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Quality Management: Implementare il Sistema di Gestione Qualità della Tua Azienda o Progetto
INTRODUZIONE
Presentazione del Corso Quality Management: Implementare il Sistema di Gestione Qualità della Tua Azienda o Progetto (2:18)
Materiale Didattico del Corso Quality Management: Implementare il Sistema di Gestione Qualità della Tua Azienda o Progetto
INTRODUZIONE ALLA QUALITÀ
Qualità: cos'è? (11:31)
Requisiti interni e esterni (10:18)
I processi (11:52)
Il ciclo di deming (plan–do–check–act) (7:32)
Termini e definizioni della qualità (12:09)
Lo standard ISO 9001:2015 (18:20)
Quiz sulla conoscenza base della qualità (1:07)
IL CONTESTO
Il contesto e le parti interessate (12:14)
Focus sul cliente (interno e esterno) (12:18)
Esercitazione - Analisi del contesto (9:03)
L’ORGANIZZAZIONE
Il compito della direzione (15:40)
Definizione di ruoli e responsabilità (15:24)
Esercitazione - Costruzione dell'organigramma (6:19)
PIANIFICAZIONE
Affrontare rischi e opportunità (15:29)
Obiettivi per la qualità (13:56)
Pianificazione delle modifiche (10:11)
Esercitazione - Definizione rischi e opportunità
Esercitazione - Definizione politica del SGQ (13:21)
Consulenza Strategica Life Learning
La nostra consulenza strategica (2:20)
TEST FINALE
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