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Lezione Precedente
Completa e Continua
Master Executive per Quality Manager
INTRODUZIONE
Presentazione del Corso "Quality Management" (2:18)
Materiale Didattico del Corso "Quality Management"
INTRODUZIONE ALLA QUALITÀ
Qualità: cos'è? (11:31)
Requisiti interni e esterni (10:18)
I processi (11:52)
Il ciclo di deming (plan–do–check–act) (7:32)
Termini e definizioni della qualità (12:09)
Lo standard ISO 9001:2015 (18:21)
Quiz sulla conoscenza base della qualità (1:07)
IL CONTESTO
Il contesto e le parti interessate (12:14)
Focus sul cliente (interno e esterno) (12:18)
Esercitazione - Analisi del contesto (9:03)
L’ORGANIZZAZIONE
Il compito della direzione (15:40)
Definizione di ruoli e responsabilità (15:24)
Esercitazione - Costruzione dell'organigramma (6:19)
PIANIFICAZIONE
Affrontare rischi e opportunità (15:29)
Obiettivi per la qualità (13:56)
Pianificazione delle modifiche (10:11)
Esercitazione - Definizione rischi e opportunità (15:52)
Esercitazione - Definizione politica del SGQ (13:21)
TEST INTERMEDIO
Quality Management: Implementare il Sistema di Gestione Qualità della Tua Azienda o Progetto
INTRODUZIONE
Presentazione del Corso "Quality Manager" (1:43)
Materiale Didattico del Corso "Quality Manager"
SCOPO
Gli Argomenti del Corso (6:19)
Scopo (2:26)
Campo di applicazione (3:03)
DEFINIZIONI
Definizione di Qualità (4:21)
Ottica B2B e B2C (8:48)
Strutture complesse e strutture medio/piccole (6:19)
QUALITY MANAGER
Definizione di Quality Manager (6:13)
Competenze di base (5:44)
Hard skills (5:46)
Soft skills (6:47)
Leadership (4:02)
APPROCCIO
Approccio spazio-tempo (8:10)
Concetto di espansione (3:02)
Concetto di evoluzione del know-how (6:16)
Le milestones (7:39)
I KPI (6:00)
LA FUNZIONE
Cosa intendiamo come Funzione/Ente Quality (4:25)
Visione, necessità, obiettivi e target (3:51)
Concetto di anticipo delle attività (8:14)
Fase reattiva (5:35)
Fase preventiva (6:37)
Fase proattiva (5:59)
Budget e Costo della Qualità (8:58)
GESTIRE I DATI
Da quali dati partire (7:28)
La raccolta dei dati (6:19)
L'organizzazione dei dati (11:53)
Il monitoraggio delle azioni (14:15)
La consuntivazione (7:37)
METODOLOGIA
La metodologia (7:05)
Come crearla (9:11)
Come insegnarla (4:38)
Come applicarla e verificarla (4:36)
Come diffonderla (5:15)
LE FASI DEL PROCESSO
Il Quality Manager nelle fasi di un processo aziendale (5:22)
Ricerca (11:02)
Sviluppo (9:16)
Industrializzazione (10:25)
Produzione (10:18)
Logistica interna (9:38)
Approvazione (9:41)
Logistica esterna e trasporto (8:32)
Consegna (4:52)
Assistenza (9:15)
I RUOLI
Come creare i ruoli (9:06)
Ricerca e sviluppo (10:13)
Materiali (9:40)
Fornitura (10:01)
Processo produttivo (8:18)
Logistica (10:01)
Misurazione (10:08)
Controllo (9:03)
Prodotto finito (8:53)
Assistenza (7:10)
GESTIONE GARANZIA
Garanzia (9:43)
Calcolo in base ai componenti (7:48)
Calcolo in base ai concorrenti (7:23)
Gestione dei concessionari (9:35)
Azioni di riduzione costi (9:38)
STRUTTURE MEDIO/PICCOLE
Il Quality Manager in strutture medio/piccole (5:23)
La convergenza dei ruoli (7:29)
Il costo della Qualità (4:59)
Gestione dei clienti (4:59)
Trasferimento sugli stakeholders (4:10)
RIEPILOGO
Riepilogo organizzativo (6:03)
Riepilogo operativo (5:38)
Riepilogo temporale (4:20)
Riepilogo spaziale (5:02)
Conclusioni (2:51)
TEST INTERMEDIO
Quality Manager: Come Diventare un Esperto nel Controllo dei Sistemi Industriali
INTRODUZIONE
Presentazione del Corso "Quality Control" (1:52)
Materiale Didattico del Corso "Quality Control"
INTRODUZIONE AL WCM
Introduzione al WCM - Prima Parte (9:21)
Introduzione al WCM - Seconda Parte (8:47)
Introduzione al Pilastro del Quality Control (15:38)
ELEMENTI CARATTERISTICI DEL PILASTRO DEL QUALITY CONTROL
QA Matrix (13:41)
Kaizen (11:16)
PROBLEM SOLVING MAN/METHOD
Problem Solving 7 Steps Man - Prima Parte (10:35)
Problem Solving 7 Steps Man - Seconda Parte (8:20)
Quality Gate (6:29)
QA Network (8:32)
PROBLEM SOLVING MATERIAL/MACHINE
Problem Solving 7 Steps Method (10:07)
Problem Solving 7 Steps Material (15:49)
Problem Solving 7 Steps Machine (15:36)
TEST INTERMEDIO
Quality Control: Impara le Basi Applicative di uno dei Pilastri del WCM
INTRODUZIONE
Presentazione del Corso "ISO 9001:2015" (2:58)
Materiale Didattico del Corso "ISO 9001:2015"
NORMA UNI EN ISO 9001:2015
Introduzione alla Norma UNI EN ISO 9001:2015 - Scopo della Revisione (13:00)
Introduzione alla Norma UNI EN ISO 9001:2015 - Che cosa Cambia? (15:47)
La Famiglia delle Norme della Serie 9000 (14:53)
ISO 9000 - Termini e Definizioni (17:10)
ISO 9004:2018 - Qualità dell’Organizzazione e il suo Successo Durevole (11:04)
ISO 9001:2015 - La struttura di Alto Livello (HLS) (16:38)
Integrazione dei Sistemi di Gestione (IMS) (12:03)
ISO 9001:2015 - Contesto dell’Organizzazione (9:16)
ISO 9001:2015 - Contesto dell’Organizzazione: Strumenti (15:44)
ISO 9001:2015 - Parti Interessate (15:20)
ISO 9001:2015 - Approccio per Processi (10:20)
ISO 9001:2015 - Approccio per Processi: la Procedura (13:25)
ISO 9001:2015 - Leadership: Lavorare in Gruppo (10:26)
ISO 9001:2015 - Leadership: Comunicazione (11:12)
ISO 9001:2015 - Leadership (7:09)
Esercitazioni del Corso ISO 9001:2015 (17:28)
TEST INTERMEDIO
ISO 9001:2015 : Guida alla Normativa del 2015
QUESTIONARIO DI GRADIMENTO
Questionario di Gradimento del "Master Executive per Quality Manager"
ESAME DI PROFITTO
Esame di Profitto del "Master Executive per Quality Manager"
Esercitazione - Definizione rischi e opportunità
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