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Completa e Continua
Store Manager: Sviluppa le Competenze Necessarie per il Successo del Punto Vendita
INTRODUZIONE
Presentazione del Corso Store Manager (2:14)
Materiale Didattico del Corso Store Manager
LA FIGURA DELLO STORE MANAGER
Le competenze (5:13)
La leardership (4:47)
La manutenzione del negozio (5:40)
La gestione degli incassi (5:00)
COSTRUIRE LO STAFF DI LAVORO
La selezione del personale (7:54)
La formazione del personale (3:57)
Come valorizzare e motivare lo staff (7:19)
IL VISUAL MERCHANDISING
Definizione di visual merchandising (5:47)
Gli elementi del punto vendita ed i supporti tecnologici (5:02)
Vetrina aperta, chiusa, semi aperta, interattiva (7:05)
Il concept, il layout, il display (7:25)
Area di decompressione, planogrammi, tipi di allestimento (6:09)
La comunicazione del punto vendita (3:48)
LA GESTIONE DEL CLIENTE NELLA VENDITA
La vendita self-service e semi assistita (5:15)
La vendita assistita e la consulenza (6:42)
CASSE, MAGAZZINO E ASSISTENZA CLIENTI
Come gestire la cassa (7:11)
Il ruolo del magazzino (7:58)
Assistenza post-vendita (8:46)
GLI INDICI DI PRESTAZIONE DEL NEGOZIO
Le terminologie più frequenti (13:51)
Analisi KPI (6:18)
Consulenza Strategica Life Learning
La nostra consulenza strategica (2:20)
TEST FINALE
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