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Completa e Continua
Auditor in conformità alla UNI EN ISO 19011:2018
LA NORMATIVA UNI EN ISO 19011:2018
Presentazione del Corso Auditor in Conformità alla UNI EN ISO 19011:2018 (2:31)
Materiale Didattico del Corso Auditor in Conformità alla UNI EN ISO 19011:2018
La Normativa UNI EN ISO 19011:2018 (5:14)
Analisi della struttura e delle finalità (8:40)
Inquadramento della struttura normativa della serie ISO/IEC 17000 (4:47)
PROGRAMMA DI AUDIT, PRINCIPI E OBIETTIVI
I Principi di un Programma di Audit (7:25)
Definizione obiettivi (9:04)
PROGRAMMA DI AUDIT, MIGLIORAMENTO
Attuazione dell’audit (7:34)
Monitoraggio e riesame del programma (5:55)
AUDIT, LO SVOLGIMENTO
Realizzazione di un Audit (10:23)
Le relazioni interpersonali e la comunicazione (14:40)
Le liste di riscontro (15:14)
Tecniche di Intervista - Parte I (13:16)
Tecniche di Intervista - Parte II (14:43)
AUDIT, LA VALUTAZIONE DELLA CONFORMITÀ
Le Evidenze oggettive (7:08)
Le non conformità e le osservazioni (14:11)
AUDIT, LA CONCLUSIONE
Preparazione dei rapporti (12:02)
La riunione di chiusura (14:02)
AUDIT, FOLLOW-UP E MIGLIORAMENTO
Attività conseguenti all’Audit (7:08)
Le azioni correttive e preventive (11:35)
LE COMPETENZE
Competenze degli Auditor (10:41)
Requisiti e Qualificazione (13:51)
Modalità di Mantenimento delle competenze (5:47)
Consulenza Strategica Life Learning
La nostra consulenza strategica (2:20)
TEST FINALE
Auditor in Conformità alla UNI EN ISO 19011:2018
Le relazioni interpersonali e la comunicazione
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