Corso-Online-Customer-Satisfaction-Life-Learning

Customer Satisfaction: Misurare la Soddisfazione del Cliente

Il Corso Online si propone di far apprendere le tecniche di inserimento, consultazione e aggiornamento dati nel software incluso che è pensato per lo svolgimento di indagini di soddisfazione del cliente e l’elaborazione automatica di risultati statistici.


Programma del Corso


  INTRODUZIONE
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  UTILIZZO SISTEMA POWERPOINT PREIMPOSTATO
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  FUNZIONI POWERPOINT PER PERSONALIZZARE LA PRESENTAZIONE
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  Consulenza Strategica Life Learning
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  TEST FINALE
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Il Docente

Riccardo Dominici
Diploma di maturità classica – Liceo Ginnasio F.A. Gualterio di Orvieto (Tr).
Dottore in Giurisprudenza – Università degli Studi di Firenze.
Master annuale in Management presso la SDA Bocconi di Milano.
Master semestrale in gestione delle risorse umane presso Helios Management di Roma.
Corso di formazione su ISO 9001 in azienda sulla costruzione sistemi qualità e conduzione verifiche ispettive interne erogati dalla società di consulenza Galgano e associati.
Corso di 160 ore su contabilità e partita doppia erogato da CFA Consulting di Firenze.
Abilitazione per l’insegnamento a studenti DSA (disturbi dell’apprendimento) presso università E-Campus.
Consulente aziendale ISO 9001.
Sviluppatore di software con Microsoft Access. Software sviluppati nei settori edilizia, produzione, servizi, associazioni sportive dilettantistiche, eventi e congressi, officine meccaniche, studi legali, sistema qualità ISO 9001.
Esperto di soluzioni organizzative aziendali.
Per tre anni docente di diritto ed economia politica presso una scuola superiore privata. Lavoro nel campo della consulenza aziendale costruendo sistemi qualità ISO 9001, sempre alla ricerca delle migliori soluzioni per risparmiare tempo nell’organizzazione del lavoro con l’ausilio di software gestionali da me elaborati.
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