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Completa e Continua
Comunicazione Telefonica Efficace: Potenziare le Phone Skills per Incrementare le Vendite
PRESENTAZIONE
Presentazione del corso “Comunicazione telefonica efficace (4:31)
INTRODUZIONE
Video di benvenuto e presentazione dell’indice (4:16)
LE PHONE SKILLS
La magia della voce (61:32)
Saper Ascoltare (37:14)
PROBLEM SOLVING
Diagnosi e problem solving (19:24)
Risoluzione delle telefonate difficili (36:16)
Tecniche comunicative da utilizzare (33:30)
CONCLUSIONI
Marketing Telefonico: costruire una relazione per la vendita (30:45)
Check list di autodiagnosi di una telefonata (15:35)
Consulenza Strategica Life Learning
La nostra consulenza strategica (2:20)
TEST FINALE
Comunicazione Telefonica Efficace
Diagnosi e problem solving
Completa e Continua
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